สืบเนื่องจากกรณีที่มีช่อง AIS PLAY TV ให้บริการชมเนื้อหาบน YouTube ล่าสุด AIS ในฐานะผู้ให้บริการแอปพลิเคชัน AIS Play ได้แจ้งเตือนผู้ใช้ว่าโปรดระมัดระวังและหลีกเลี่ยงการรับชมเนื้อหาต่าง ๆ บนช่อง AIS PLAY TV บน YouTube โดยเด็ดขาด
โดย AIS ระบุว่าการรับชมช่องดังกล่าวถือเป็นการส่งเสริมให้มีการละเมิดลิขสิทธิ์อย่างชัดเจน รวมถึงมีความเสี่ยงที่ข้อมูลจะหลุดไปหามิจฉาชีพ จึงขอให้ผู้ใช้ตรวจสอบความถูกต้องของช่องบน YouTube ก่อนการรับชมรายการ ทั้งนี้ AIS มีช่อง YouTube ให้บริการในชื่อ “AIS” สำหรับการประชาสัมพันธ์ต่าง ๆ ของ AIS และ AIS Fibre และ “AIS PLAY” สำหรับการประชาสัมพันธ์เนื้อหาต่าง ๆ ที่เผยแพร่ทาง AIS Play เท่านั้น
ลูกค้าสามารถรับชม AIS Play ได้ฟรีแบบถูกลิขสิทธิ์ทุกรายการ จาก 4 ช่องทางหลัก ได้แก่ แอปพลิเคชัน AIS Play บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต กล่อง AIS Playbox (เฉพาะลูกค้า AIS Fibre) หรือกล่อง Apple TV แอปพลิเคชัน AIS Play บน Samsung SmartTV และบนคอมพิวเตอร์ผ่านเว็บไซต์ aisplay.ais.co.th สามารถรับชมได้ฟรีทุกเครือข่าย
