โรคระบาด COVID-19 สร้างความ “ปกติใหม่” ให้กับโลกเราเรียบร้อย ไม่มีใครได้รับผลกระทบจากโรคระบาดนี้ และโลกของเรา เดินหน้าเกินกว่าจะให้ความกลัวนี้มาหยุดทุกสิ่งไม่ให้ก้าวหน้า เทคโนโลยีในตอนนี้ ก้าวหน้าพอที่จะช่วยให้เราทำงานอยู่ที่ไหนก็ได้ เมื่อช่วงต้นสัปดาห์ที่ผ่านมา AIS เปิดตัว “AIS Working from Home” โปรโมชั่นทีเรียกว่า “เก็บทุกเม็ดที่ AIS ใช้ทุกทรัพยากรที่ AIS มีในมือ ประยุกต์จนทำให้ลูกค้าทั่วไป ลูกค้าองค์กร ทำงานเดินหน้าต่อไปจากนี้ได้ เพื่อให้เห็นภาพ เข้าใจง่ายมากขึ้น แกดกวนนำรายละเอียดทั้งหมด เรียบเรียงให้เข้าใจง่ายที่สุดได้ดังนี้ครับ
ทำงานหรือเรียนในที่ปลอดภัยได้
นาทีนี้ บ้าน ที่อยู่อาศัยของเรา คือที่ที่ปลอดภัยที่สุดในการลดความเสี่ยงติดเชื่อ COVID-19 แต่ก็ส่งผลกระทบกับการทำงานหรือการเรียนก็มิน้อย ฉะนั้น Work from Home จึงถูกยกมาเป็นประเด็นหลักที่ถูกพูดถึงกันในช่วงนี้ และเมื่อดูถึงการทำงาน การเรียน ส่วนใหญ่แล้ว เรามักจะอิงกับ Microsoft Office กันเป็นหลัก ความเป็นพันธมิตรระหว่าง AIS กับ Microsoft ทำให้การทำงานที่บ้าน สะดวกมากขึ้น
เริ่มที่โปรโมชั่นเสริมสำหรับการใช้งาน Office 365 / Microsoft Team / Zoom Video Conferencing กันก่อน แพ็คใหม่นี้จะเรียกว่า “Unlimited Work Anywhere” AIS เปิดใช้งาน 3 แอปฯ ข้างต้นได้ไม่จำกัด 3 เดือน โดยมีแพ็คย่อยสองแพ็ค ดังนี้
- ราคาเดือนละ 99 บาท สำหรับการใช้งานสามแอปฯ ข้างต้นอย่างเดียว กดสมัครที่เบอร์ *777*976#
- ราคาเดือนละ 499 บาท สำหรับคนที่ใช้แพ็คเกจแบบจำกัดปริมาณและต้องการอินเทอร์เน็ตเพิ่มสำหรับการนี้ โดย AIS มีเน็ตให้ 50 GB พร้อม Next G + Wi-Fi ไม่อั้น และใช้สามแอปฯ ข้างต้นฟรีแบบไม่อั้น กดสมัครที่เบอร์ *777*975#
แต่การจะใช้ Office 365 หรือ Microsoft Team แบบไม่อั้นได้ เราก็ต้องมี Office 365 ก่อนถูกไหมครับ ถ้าองค์กรไม่เคยใช้งานเลย AIS Business จับมือกับ Microsoft เปิดใช้งาน Office 365 Enterprise E1 ฟรี 6 เดือน โดยลงทะเบียนแสดงความสนใจที่ https://business.ais.co.th/teamforthailand/ ตั้งแต่วันนี้ – 30 เมษายน 63 และหลังเดือนที่ 6 AIS คิดค่าบริการที่ 248 บาท/ผู้ใช้/เดือน แต่ถ้าหากสถาณการณ์ COVID-19 ยึดเยื้อเกินจากนี้ AIS และ Microsoft จะพิจารณาโปรโมชั่นในภายหลัง
โดยในแพ็คเกจ Enterprise E1 มีของให้องค์กรใช้ดังนี้
- สิทธิ์การใช้ Microsoft Team แบบเต็มรูปแบบ มาพร้อมฟีเจอร์การประชุมพร้อมกันได้สูงสุด 250 คน
- OneDrive for Business ความจุ 1 TB สำหรับแชร์ไฟล์ภายในองค์กร
- สิทธิ์การใช้ Office App บน iOS/Android และบนเว็บแอปพลิเคชัน
- Microsoft Exchange for Business ให้อีเมล์ 50 GB ต่อผู้ใช้งาน พร้อมปฏิทินส่วนตัวที่สามารถแชร์ภายในองค์กรได้
- SharePoint Collaboration แชร์ไฟล์หรือความคิดผ่านกระดานเอนกประสงค์กับทีมได้ทันที
1. Corporate Internet Bandwidth on Demand (สำหรับลูกค้าองค์กรปัจจุบัน) ให้ลูกค้าสามารถปรับเพิ่มสปีดการเชื่อมต่อใช้งานอินเทอร์เน็ตส่วนตัวขององค์กร (DDC MPLS) เพื่อรองรับจำนวนการใช้งานที่เพิ่มมากขึ้นแบบฉับพลัน ในราคาพิเศษเริ่มต้น 30 บาท/Mbps/เดือน จนถึง 30 มิถุนายน 63 (ลด 60% จากราคาปกติของ AIS Business)
2. Virtual Desktop Infrastructure (VDI) ย้ายระบบคอมพิวเตอร์ขององค์กรขึ้นสู่ Microsoft Azure (เป็น Windows 10 ที่อัพเดตตัวเองต่อเนื่องตลอดเวลา) ให้พนักงานสามารถรีโมทเข้าถึงแอปฯ และ Intranet ขององค์กรได้จากทุกที่ ผ่านอุปกรณ์ต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น เบราว์เซอร์ มือถือ แท็บเลต หรือคอมพิวเตอร์อื่น ๆ ที่บ้าน ในราคาเริ่มต้น 999 บาท/Account/เดือน (ไม่รวมค่าติดตั้ง)
3. Virtual Private Network Line (VPN) (สำหรับลูกค้าองค์กรที่ใช้ Corporate Internet หรือ MPLS ในปัจจุบัน) ให้พนักงานเชื่อมต่อจากสำนักงานภายนอก หรือจากที่บ้านของพนักงานเอง เพื่อใช้งานเครือข่ายหรือเข้าถึงโปรแกรมเฉพาะขององค์กรจากภายนอกได้อย่างปลอดภัย ในราคา 120 บาท/ลูกค้า/เดือน ถึง 30 มิถุนายนนี้ (ลด 20% จากราคาปกติของ AIS Business)
สินค้า บริการ เพื่อความสะดวกที่ใช่
มีโปรแกรมทำงาน มีวิธีเข้าไปทำงานแล้ว ต้องมี “ของ” ที่ช่วยให้ทำงานได้ สินค้าและบริการของ AIS ที่ลูกค้าทั่วไปและองค์กร ได้ใช้จริง เริ่มที่ต้องมีเน็ตใช้งานก่อน ถ้าสายไปไม่ถึงมีสองทางเลือกดังนี้
- 4G Home Broadband วางจำหน่ายซิมพร้อมเราท์เตอร์ 4G ราคาเหมาจ่าย 2,990 บาท ให้ใช้เน็ต 4 Mbps ไม่อั้น 1 ปี + 50 GB Max Speed ในเดือนแรก + Office 365 / Zoom Video Calling ไม่อั้น 3 เดือน
- ครั้งแรกในประเทศไทย กับ 5G Home Broadband โดย AIS วางจำหน่าย Huawei 5G CPE Pro เราท์เตอร์ 5G ตัวแรกในประเทศไทย รองรับการเชื่อมต่อสูงสุด 64 Connections เหมาะสำหรับ Home Office / SME หรือองค์กรที่เน็ตเข้าไม่ถึง ในราคาพิเศษ 8,900 บาท จากปกติ 12,900 บาท พร้อมสองแพ็คเกจสุดพิเศษ ดังนี้
– แพ็คเกจ 5G Work form Home 599 บาท ใช้เน็ต 5G ความเร็วสูงสุด 50 GB / 4G 100 GB หลังจากนั้นใช้ไม่อั้นต่อเนื่องที่ความเร็ว 10 Mbps
– แพ็คเกจ Unlimited Net Max Speed 1099 บาท
– โดยทั้งคู่ AIS ให้สิทธิ์การใช้งาน Office 365 / Microsoft Team / Zoom Video Conferencing ไม่อั้น 3 เดือนแรก
แต่ถ้าสาย Fibre ของ AIS ไปถึง ราคาพิเศษจัดให้เพื่อทำงานดังนี้
- แพ็คเกจ Working from Home (สำหรับลูกค้าใหม่ AIS Fibre) ราคาพิเศษ 399 บาท/เดือน เน็ตเร็ว 100/100 Mbps ที่มาพร้อมฟีเจอร์ Speed Toggle ที่สามารถปรับได้เร็วสูงสุด 200/50 Mbps ที่โหมด Full Speed และซิม AIS กับแพ็คเกจ Max Speed 1GB หลังจากนั้นใช้งานต่อเนื่องที่ความเร็ว 128 Kbps และสามารถใช้งาน Office 365 / Microsoft Team / Zoom Video Conferencing ไม่อั้น 3 เดือน
- Speed Boost Top-up (สำหรับลูกค้าเดิม) ปรับเน็ตเร็วสูงสุด 300/300 Mbps 30 วัน 59 บาท เฉพาะลูกค้าที่มีแพ็คเกจต่ำกว่า 699 บาท หรือ 1000/200 Mbps 30 วัน 99 บาท เฉพาะลูกค้าที่มีแพ็คเกจ 699 บาทขึ้นไป
เพื่อให้ลูกค้าที่จะติด Fibre ในช่วงนี้มั่นใจเป็นพิเศษ AIS คัดกรองช่าง เจ้าหน้าที่ และ AIS Fibre Guru ที่ต้องไปติดตั้งที่บ้านด้วยเงื่อนไขว่า เจ้าหน้าที่ต้องไม่ได้ไปต่างประเทศในช่วง 1 เดือนที่ผ่านมา ตรวจสุขภาพแล้ว ต้องไม่มีอาการบ่งชี้ว่า “ไม่สบาย” หากไม่ผ่านสองเงื่อนไขแรก จะไม่ได้ออกไปทำงานแบบไม่มีข้อยกเว้น รวมถึงเจ้าหน้าที่มาทำงาน ต้องใส่แว่นตา ใช้หน้ากากอนามัย ใช้ถุงมือยางแบบใช้ครั้งเดียวแล้วทิ้ง รวมถึงทำความสะอาดมือทั้งก่อนและหลังทำงานด้วยแอลกฮอลล์เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับลูกค้าอีกด้วย
หากต้องการมือถือ แท็บเล็ต อุปกรณ์ที่เกี่ยวกับ 4G/5G/Fibre รวมถึง 4G/5G Home Broadband แต่ไม่อยากออกไปซื้อเองข้างนอกช่วงนี้ สั่งซื้อกับ AIS Online Store มาพร้อมโปรฯ ผ่อน 0% นาน 10 เดือน และส่งฟรีไม่มีขั้นต่ำถึง 31 มีนาคมนี้ หรือเลือกรับสินค้าที่ AIS Shop / Telewiz สาขาที่สะดวกกว่า 843 แห่งทั่วประเทศก็ได้เช่นกัน
ทำงานที่ไหนก็ได้ แต่เครือข่ายไม่พร้อม ไม่ได้!
ตัวแปรสำคัญสำหรับภารกิจ Working from Home ของทุกองค์กร นอกจากงาน โปรแกรม แอปฯ หรือโน่น นี่ นั่นที่ต้องใช้กันเป็นประจำแล้ว อีกสิ่งหนึ่งที่ขาดอย่างเลี่ยงไม่ได้เลยคือ “อินเทอร์เน็ต” ถ้าเครือข่ายไม่พร้อม เราก็ทำงาน “ไม่ได้”
เรื่องนี้ AIS มีการเตรียมความพร้อมอย่างหนักผ่านสองหัวข้อหลัก ดังนี้
- เพิ่มความจุ (Capacity) โครงข่ายให้มากเป็นพิเศษ ทั้ง 3G/4G/5G/Super Wi-Fi และ Fibre เพื่อรองรับปริมาณการใช้งานอินเทอร์เน็ตที่จะเพิ่มมากขึ้นเป็นพิเศษจากการใช้งาน Video Conferencing, Telecommunication หรือบริการอื่น ๆ ที่ต้องการใช้งานอินเทอร์เน็ตในปริมาณที่มหาศาล
- จัดทีมงานสแตนบายดูแลรักษาเครือข่ายแบบต่อเนื่อง 24 ชั่วโมง เพื่อให้เครือข่ายไม่มีความสะดุด ไม่เกิดปัญหาใด ๆ ระหว่างการทำงาน
และนอกจากงานเครือข่ายแล้ว AIS ยังเตรียมความพร้อมงานบริการลูกค้า และการทำงานภายในองค์กร เพื่อให้องค์กรเดินหน้าต่อ และดูแลลูกค้าได้แบบต่อเนื่อง ดังนี้
- จัดทีม AIS Contact Center 1175, Serenade Contact Center และ Platinum Private Assistant 1148, ทีมดูแลลูกค้าองค์กร 1148 และทีมโซเชียลมีเดียทุกช่องทาง ให้พร้อมบริการและคอยแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง
- แบ่งทีมพนักงานออกเป็นสัดส่วน แยกการทำงานกันตามแนวทาง AIS BCP หรือ Business Comunity Plan เพื่อให้การปฏิบัติงานของ AIS ไม่หยุดชะงัก พนักงานแต่ละส่วนงานสามารถทำงานแทนกันได้ตลอด
- ออกนโยบายสุขอนามัยของพนักงาน AIS, ตัวแทนขาย, ช่าง รวมถึงพนักงานฝั่ง AIS Fibre ทั้งช่างติดตั้ง, เจ้าหน้าที่ และ AIS Fibre Guru ให้พนักงานทั้งหมดปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
ส่งท้าย
คำกล่าวที่ว่า โลกทุกวันนี้ “ไม่ปกติ คือความปกติ” ใกล้ตัวเราทุกคนแล้วจริง ๆ การได้เห็นบริษัทด้านเทคโนโลยีด้าน AIS ออกสินค้าแบบครบวงจร สอดคล้องกับสถาณการณ์นี้ เป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้ งานแบบบุคคล งานแบบบริษัท หรืองานแบบทีม ยังเดินต่อไปได้ ถึงจะมีมุมกระทบ สาหัส แต่ก็มีมุมที่ประคองตัวให้ผ่านเรื่องร้ายนี้ไปด้วยกันได้ด้วย
นับตั้งแต่ COVID-19 เดินมาถึงจุดที่เปลี่ยนชีวิตทุกคนแบบนี้ โชคดีที่ 4G / 5G และ Fibre รวมถึงอุปกรณ์ IT ที่เรา ๆ ใช้กัน อยู่ในจุดที่ใช้งานจริงได้เสมือนทำงานใกล้กันมากขึ้น ยอดการใช้งานที่โตขึ้น 10% ของ Fibre พอจะยืนยันถึงการปรับตัวของพวกเราทุกคนได้ ขณะเดียวกัน ถ้าการปรับตัวนี้ ทำให้เกิดความเป็นไปได้ใหม่ ๆ หรือทำให้การทำงานจากที่อื่น ๆ เกิดขึ้นจริงได้ ได้รับความนิยมมากขึ้น AIS ย้ำถึงทรัพยากรที่จำเป็น ไม่ว่าจะปริมาณคลื่น / Fibre และร่วมมือกับ Microsoft อย่างแน่นเฟ้น เพื่อให้จากนี้ไป ลูกค้ามีเครื่องมือ “ทำงาน ใช้ชีวิต” จากทุกที่ แต่โลกเดินหน้าต่อไปได้ดีขึ้นแน่นอน
แกดกวนเชื่อว่า ถ้าทุกคนอยู่อย่างเรียนรู้ ยอมรับ ทำให้ดีที่สุด โลกจะผ่านเรื่องร้ายนี้ไปได้ และเราอาจได้สิ่งใหม่ ๆ ที่ไม่เคยคิดว่า จะได้เกิดขึ้น แต่เกิดขึ้นหลังเหตุการณ์นี้ไปด้วยกันแน่นอนครับ : )
