ในวันนี้ Uber Eats ผู้ให้บริการแอปพลิเคชันสั่งอาหารออนไลน์สำหรับคนเมือง ประกาศฉลองครบรอบ 1 ปีในการเปิดให้บริการในประเทศไทย พร้อมประกาศแผนการดำเนินการในปี 2018 ด้วยการขยายร้านอาหารและพื้นที่ให้บริการอย่างต่อเนื่อง ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของคนเมืองที่เวลาไม่ค่อยมีมากนัก
คุณศิริภา จึงสวัสดิ์ ผู้จัดการ Uber ประจำประเทศไทยเผยสถิติในปีที่ผ่านมาว่า นับตั้งแต่ Uber Eats เปิดให้บริการเมื่อปีที่แล้วจนครบรอบ 1 ปี มีผู้เข้ามาใช้บริการสั่งอาหารกว่า 1 ล้านออเดอร์ พนักงานทำหน้าที่รับส่งอาหารอย่างรวดเร็วภายใน 30 นาที และเรายังมีพันธมิตรร้านอาหารที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของคนเมืองกว่า 1,300 ร้านค้าทั้งร้านอาหารไทยและเทศ ซึ่งทั้งหมดนี้ทำให้ Uber Eats รู้สึกปลาบปลื้มใจมากกับความสำเร็จที่ผ่านมา และในปีนี้ก็ยินดีที่จะมอบความสุขและบริการดี ๆ แบบนี้ให้กับคนไทยต่อเนื่องเป็นปีที่สอง ด้วยจำนวนร้านอาหารที่ตอบโจทย์ความต้องการของแต่ละบุคคลให้มากขึ้น ขยายพื้นที่บริการให้ครอบคลุมความต้องการของคนเมือง รวมถึงเตรียมที่จะนำเทคโนโลยี AI มาใช้เพื่อแนะนำเมนูอาหารให้เหมาะสมแบบรายบุคคลอีกด้วย
ในด้านร้านค้า Uber Eats จะยังคงรักษามาตรฐานในการทำงานร่วมกันเอาไว้ ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มระบบรายงานยอดขายอาหาร ผลตอบรับ ความพึงพอใจในรสชาติและการบริการ และระบบคอยติดตามรายการอาหารว่าส่งถึงมือลูกค้าอย่างเรียบร้อยหรือไม่ เป็นต้น
ที่ผ่านมา Uber Eats ยังเป็นหนึ่งในปัจจัยในการช่วยขยายธุรกิจให้รู้จักในระดับวงกว้างมากขึ้น โดย คุณยุทธดนัย แก้วสีมรกต เจ้าของร้านข้าวหมูแดงสีมรกต หนึ่งในพันธมิตรของ Uber Eats เผยเพิ่มเติมว่า การเข้ามาร่วมกับ Uber Eats ทำให้ทางร้านได้ลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้นเป็นจำนวนมาก ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าที่ทำงานอยู่ละแวกร้าน หรือลูกค้าต่างชาติที่สั่งอาหารผ่าน Uber Eats และยังช่วงให้ให้ยอดขายของทางร้านโตขึ้นสูงถึง 80,000 – 100,000 บาท ทางด้าน คุณฮันนี่ นวลอนงค์ ฟาโซอินี่ เจ้าของร้าน Daniel Thaigers อีกหนึ่งพันธมิตรของ Uber Eats กล่าวเสริมว่า เดิมร้าน Daniel Thaigers ที่ลูกค้ารู้จักเป็นเพียงร้านแบบ Food Truck ซึ่งปกติมีเวลาในการขายต่อวันเพียง 5 ชั่วโมงเท่านั้น ทำให้การมาทานอาหารที่ร้านเต็มไปด้วยความลำบาก การมี Uber Eats ช่วยให้ร้านเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ ได้มากขึ้น มีลูกค้ารายใหม่ ๆ รู้จักร้านมากขึ้น ลูกค้าประจำก็ได้รับความสะดวกในการสั่งอาหาร และยังช่วยเสริมให้ยอดขายของทางร้านโตขึ้นกว่า 30%-40% อีกด้วย ซึ่งในอนาคตทางร้านมีแผนที่จะขยายระยะเวลาในการให้บริการจากเดิม 5 ชั่วโมง เป็นตามเวลาทำการของ Uber Eats เพื่อตอบสนองต่อกลุ่มลูกค้าใหม่ ๆ ในอนาคตอีกด้วย
นอกจากการประกาศแผนการดำเนินการในปี 2018 แล้ว ในโอกาสเดียวกัน Uber Eats ยังได้ประกาศผล People Choice 2017 ซึ่งเป็นร้านอาหารท็อปฮิตที่ได้รับการโหวดจากลูกค้าให้เป็นร้านอาหารยอดเยี่ยมประจำปีบน Uber Eats อีกด้วย ซึ่งร้านที่ได้รับรางวัลประกอบด้วย ร้าน Easy Ribs & Wings ร้าน Daniel Thaigers ร้านแซ่บสะเด็ด ร้านปุ๊เย็นตาโฟ และร้านข้าวหมูแดงสีมรกต
เพื่อเป็นการเฉลิมฉลองการครบรอบ 1 ปี Uber Eats ยังได้จัดโปรโมชันคุ้มสองต่อ ต่อแรก Uber Eats ได้จับมือร่วมกับร้านเด็ดทั่วกรุงเทพฯ จัดโปร 1 แถม 1 และโปรโมชันเด็ด ๆ เมื่อสั่งอาหารผ่าน Uber Eats ทั้งของคาวและของหวาน และต่อที่ 2 Uber Eats ใจดีฟรีค่าจัดส่งถึง 30 ครั้งให้กับลูกค้าใหม่ เพียงใส่รหัส NEWONEATS30 ลงในช่องโปรโมชันของแอปฯ Uber Eats ภายในวันที่ 30 มิถุนายนนี้เท่านั้น
