จากข่าว กลิ่นไม่ดี เจ้าของ Galaxy Note 9 ในสหรัฐ ฟ้อง Samsung เพราะเครื่องไฟไหม้ขณะใช้งาน เพื่อไม่ให้สถานการณ์บานปลายไปมากกว่าที่คาดไว้ ทาง Samsung ประเทศไทยจึงได้มีคำแถลงเล็กน้อยส่งตรงถึงทีมงานในกรณีดังกล่าว โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
คำแถลง
กรณีผู้ใช้งานซัมซุง กาแลคซี่ โน้ต 9 ในสหรัฐอเมริกา ประสบปัญหาเครื่องลุกไหม้
ซัมซุงให้ความสำคัญในเรื่องความปลอดภัยของลูกค้าเป็นอย่างยิ่ง เช่นเดียวกับความใส่ใจในการผลิตสมาร์ทโฟนคุณภาพตระกูลกาแลคซี่หลายล้านเครื่องในมือของผู้ใช้งาน ขณะนี้ ยังไม่มีรายงานเหตุอื่นๆ ที่เกิดกับสมาร์ทโฟน กาแลคซี่ โน้ต 9 ในลักษณะเดียวกันนี้ และกำลังอยู่ในระหว่างการตรวจสอบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างใกล้ชิด
ดังนั้นขอให้ผู้ใช้มั่นใจได้ว่า อุปกรณ์ Samsung Galaxy Note 9 ที่ทุกท่านใช้งานอยู่ มีคุณภาพในการผลิตที่เป็นไปตามมาตรฐานของ Samsung ทุกประการ และถือเป็นมาตรฐานเดียวกันที่ใช้งานในทุกโรงงานทั่วทุกมุมโลก และทาง Samsung เองก็ไม่ได้นิ่งนอนใจถึงกรณีดังกล่าว และเร่งตรวจสอบหาสาเหตุที่แท้จริงอยู่ครับ
