หลังจากที่ลงข่าวเรื่อง “เปลี่ยนแบตเตอรี่ 1,000 บาท ขยายระยะเวลาถึง 19 มกราคมนี้” เนื้อหาดังกล่าว เป็นการรับข้อมูลจากพนักงานหน้างานที่ทีมงานได้ไปพบ และนำมาเล่าให้ฟัง ซึ่งตัวผมได้รับการทักท้วงว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง
ฉะนั้น ผมขอออกมาแสดงความรับผิดชอบ ที่มีส่วนในการปล่อยเนื้อหาที่มีความคลาดเคลื่อนไป วันนี้ (28 ธันวาคม 2562) ผมเลยเดินทางมาที่ร้านด้วยตัวเอง สุ่มสอบถามจากพนักงานในร้าน Apple Store เพื่อหาข้อเท็จจริง ซึ่งข้อมูลด้านล่างนี้ ได้ผ่านการสอบถามกับผู้มีอำนาจในร้าน (โดยนโยบายของร้าน ไม่สามารถถ่ายรูปพนักงาน หรือจดชื่อมาอ้างอิงได้ทุกกรณี) และนี่คือข้อมูลที่ถูกต้องจากการสุ่มสอบถาม และการพูดคุยกับผู้มีอำนาจในร้านด้วยตัวเอง
- Apple ยังไม่มีประกาศว่า “ขยายระยะเวลาถึงวันที่ 19 มกราคม อย่างเป็นทางการ” ฉะนั้น ข้อมูลที่ได้รับมา ถือว่าคลาดเคลื่อน
- Apple ขอให้ทุกคนที่ต้องการเปลี่ยนแบตเตอรี่ในราคาโปรโมชั่น เข้ามาจัดการก่อนวันที่ 31 ธันวาคม 2561 เท่านั้น
- หากมาติดต่อก่อนวันที่ 31 ธันวาคม 2561 แล้วทางสาขาไม่มีแบตเตอรี่เปลี่ยนให้ในช่วงเวลาดังกล่าว Apple จะนัดวันและเวลาให้นำเครื่องเข้ามาเปลี่ยนในภายหลัง
โดยสรุปแล้ว ผู้ใช้ iPhone 6 / 6s / 7 / 8 / X ที่ต้องการเปลี่ยนแบตเตอรี่ในโครงการนี้ “ต้องติดต่อกับ Apple Store หรือ AASP ก่อน 31 ธันวาคมนี้เท่านั้น”
ผมขอใช้พื้นที่นี้ในการกล่าว “ขออภัยในความผิดพลาด” GadGuan ไม่มีนโยบายที่จะนำเสนอข่าวที่ผิด หรือบิดเบือนจากความจริงทุกกรณี ความผิดพลาดนี้ ถือเป็นบทเรียนสำคัญของตัวผม ทีมงานทุกท่าน ให้ระมัดระวังในการรับข้อมูล กลั่นกรอง และนำเสนอในโอกาสถัด ๆ ไป
เราไม่ขอให้ทุกคนยกโทษ แต่เราจะตั้งใจทำให้มากขึ้นครับ : )
ดลกุล เนตรรัตนากุล (เต๋า : zipboy) : หัวหน้าของน้อง ๆ ทีมงาน GadGuan ทุกคน
