บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ dtac ประกาศผลประกอบการของบริษัทฯ ในไตรมาสที่ 3/2563 ภาพรวมของไตรมาสนี้ สภาพคล่องบริษัทฯ ยังคงฟื้นตัวอย่างต่อเนื่อง และกลับมาอยู่ในสภาพก่อนการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19
ณ สิ้นไตรมาส 3/2563 dtac มีจำนวนลูกค้าในระบบ 18.7 ล้านราย ลดลงจากไตรมาสก่อน 107,000 ราย เป็นผลจากการแข่งขันที่สูงมากในอุตสาหกรรม และการฟื้นตัวโดยรวมยังล่าช้า ถึงแม้จำนวนลูกค้าลดลง แต่ถือว่าลดลงกว่าไตรมาสก่อนอย่างมีนัยยะสำคัญ ในส่วนของรายได้จากการให้บริการโดยไม่รวมค่า IC อยู่ที่ 1.44 พันล้านบาท ลดลงร้อยละ 1.7 จากไตรมาสที่แล้ว และร้อยละ 7.6 จากไตรมาสเดียวกันของปี 2562 แม้ภาพรวมรายได้จะมีความไม่แน่นอน แต่สัดส่วน EBITDA Margin ของผลประกอบการ 9 เดือนที่ผ่านมาอยู่ที่ร้อยละ 46.8 ซึ่งสูงกว่าระดับก่อนโควิด-19 อันเป็นผลมาจากการเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง ทั้งนี้ กำไรสุทธิสำหรับไตรมาสที่ 3/63 มีมูลค่าจำนวน 1.4 พันล้านบาท
dtac ได้ปรับเป้าหมายในสิ้นปี 2563 ใหม่ โดยลดสัดส่วนรายได้จากการให้บริการโดยไม่รวมค่า IC จากตัวเลขติดลบหลักเดียวระดับต่ำ เป็นตัวเลขติดลบหลักเดียวระดับกลาง และยังคงมุ่งมั่นพัฒนาการให้บริการอย่างต่อเนื่องด้วยงบการลงทุนที่ 8,000-10,000 ล้านบาท