โลตัสเดินหน้าพลิกโฉมประสบการณ์ค้าปลีก เปิดตัวแคมเปญ “My Lotus’s Fest ขุมทรัพย์เฉพาะสมาชิกมายโลตัส” ภายใต้ความร่วมมือกับ Universal นำ Global Intellectual Property (IP) ระดับโลกอย่าง Minions & Monsters มาสร้างสีสันและประสบการณ์รูปแบบใหม่ให้กับลูกค้าทั่วประเทศ พร้อมประกาศก้าวสำคัญของ My Lotus’s ในการพัฒนาจากโปรแกรมสมาชิก (Loyalty Program) สู่ AI-powered Personalized Membership Platform ที่ออกแบบสิทธิประโยชน์ โปรโมชั่น ภารกิจ และรางวัลให้เหมาะกับสมาชิกแต่ละคนมากยิ่งขึ้น
“My Lotus’s Fest” คือแคมเปญที่สะท้อนทิศทางใหม่ในการสร้างประสบการณ์ที่ผสานความสนุก ความคุ้มค่า และเทคโนโลยีเข้าไว้ด้วยกันให้สมาชิก พร้อมวางรากฐานสู่การสร้าง Personalized Retail Experience ที่สมาชิกแต่ละคนจะได้รับข้อเสนอ ภารกิจ และรางวัลที่แตกต่างกันตามพฤติกรรมและไลฟ์สไตล์ส่วนบุคคล
นางสาววรวรรณ เพียรลิขิตวงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายงานทรานส์ฟอร์เมชัน บริษัท ซีพี แอ็กซ์ตร้า จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “My Lotus’s Fest ไม่ใช่เพียงแค่งานแคมเปญ แต่เป็นจุดเริ่มต้นของการพัฒนา My Lotus’s สู่ AI-powered Personalized Membership Platform เราเชื่อว่า Loyalty ในอนาคตไม่ใช่การมอบส่วนลดแบบเดียวกันให้กับทุกคนอีกต่อไป แต่คือการเข้าใจลูกค้าแต่ละคน และนำข้อมูล เทคโนโลยี และ AI มาส่งมอบประสบการณ์ สิทธิประโยชน์ และความคุ้มค่าที่แตกต่างกันในเวลาที่เหมาะสม เพื่อให้ทุกครั้งที่ลูกค้ามาโลตัสได้รับคุณค่าที่ตอบโจทย์การใช้ชีวิตของตนเองอย่างแท้จริง”
แคมเปญครั้งนี้ยังเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ Happy Mall ที่จะยกระดับศูนย์การค้าโลตัสให้เป็นมากกว่าสถานที่ช้อปปิ้ง ผ่านการเชื่อมโยงประสบการณ์ทั้งหน้าร้าน ศูนย์การค้า ช่องทางออนไลน์ สื่อดิจิทัล และกิจกรรมภายในสาขาอย่างไร้รอยต่อ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างในทุกช่วงเวลาของการใช้บริการ
และในระหว่างวันที่ 27 มิถุนายน – 26 กรกฎาคม โลตัสได้เนรมิตงาน Fun Journey ณ โลตัส สาขาบางนาในธีมมินเนียนภายใต้แนวคิด “The Ultimate Retail Evolution” พร้อมกิจกรรม Interactive สำหรับทุกคนในครอบครัว และเปิดตัว Immersive Screen แห่งแรกของโลตัส ที่จะพาผู้ชมทะลุเข้าสู่โลกแห่งจินตนาการผ่านภาพเสมือนจริงขนาดยักษ์สุดตระการตา ผสานเทคโนโลยีเข้ากับความสนุกของมินเนี่ยน สร้างประสบการณ์ที่ทั้งตื่นตา ตื่นเต้น และชวนหยิบกล้องขึ้นมาบันทึกทุกโมเมนต์ จนกลายเป็นแลนด์มาร์กแห่งใหม่ที่ต้องมาเช็กอิน
นางสาวเบญจวรรณ อ่องศรี ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายงานธุรกิจศูนย์การค้า กลุ่มงานศูนย์การค้าและอสังหาริมทรัพย์ บริษัท ซีพี แอ็กซ์ตร้า จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “Immersive Screen ถือเป็นอีกก้าวสำคัญในการยกระดับประสบการณ์ภายในศูนย์การค้า และสะท้อนแนวคิด Happy Mall ในการสร้างพื้นที่แห่งการค้นพบ ความสนุก และกิจกรรมใหม่ ๆ ให้กับลูกค้าและครอบครัวทั้ง 5 เจเนอเรชั่นให้สามารถมาใช้เวลาร่วมกันได้ที่โลตัส”
“My Lotus’s Fest” ยังมอบ 3 ขุมทรัพย์สุดพิเศษ สำหรับสมาชิก My Lotus’s ได้แก่ ขุมทรัพย์ราคามายโลตัส ด้วยสินค้าราคาพิเศษเฉพาะสมาชิก ขุมทรัพย์แสตมป์กล้วย เพื่อแลกรับสินค้าลิขสิทธิ์มินเนียนสุดเอ็กซ์คลูซีฟ และ ขุมทรัพย์ชวนบินฟรี เพื่อลุ้นเดินทางสู่ Universal Beijing Resort สวนสนุกยูนิเวอร์แซลที่ใหญ่ที่สุดในโลก
และเพื่อให้เข้าใจลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น โลตัสยังเดินหน้าพัฒนา My Lotus’s ด้วยการนำ AI และการวิเคราะห์ข้อมูลมาใช้พัฒนาแพลตฟอร์มเพื่อบริการสมาชิกกว่า 20 ล้านคนทั่วประเทศ ไม่ว่าจะเป็น Personalized Price ที่สมาชิกแต่ละคนได้รับข้อเสนอราคาที่เหมาะกับตนเอง Personalized Mission ที่ออกแบบภารกิจให้สอดคล้องกับพฤติกรรมการใช้จ่ายของแต่ละคน และ Personalized Reward ที่คัดสรรรางวัลให้ตรงกับไลฟ์สไตล์ของสมาชิกที่ต่างกันไป เพื่อช่วยให้ลูกค้าประหยัดค่าใช้จ่าย ค้นพบสินค้าใหม่ เพิ่มความถี่ในการเข้ามาใช้บริการ และได้รับประสบการณ์ที่ตอบโจทย์มากยิ่งขึ้น
นอกจากนี้ โลตัสยังเตรียมต่อยอดสู่ระบบสมาชิกรูปแบบใหม่ Membership Subscription ที่มุ่งช่วยลดค่าครองชีพผ่านสิทธิประโยชน์ระยะยาว อาทิ ราคาพิเศษ คูปอง และสิทธิประโยชน์เอ็กซ์คลูซีฟ พัฒนาจากแพ็กเกจที่ได้รับการตอบรับอย่างดี เพื่อสร้างคุณค่าให้สมาชิกได้อย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี
แคมเปญ “My Lotus’s Fest ขุมทรัพย์เฉพาะสมาชิกมายโลตัส” จัดขึ้นตั้งแต่วันที่ 25 มิถุนายน 2569 เป็นต้นไป ณ โลตัสสาขาที่ร่วมรายการทั่วประเทศ พร้อมเชิญชวนสมาชิก My Lotus’s ร่วมสัมผัสสิทธิประโยชน์ กิจกรรม และประสบการณ์สุดพิเศษที่เป็นจุดเริ่มต้นของยุคใหม่แห่งการเป็นสมาชิกที่มีเฉพาะที่โลตัสเท่านั้น
